고객지원 안내
고객지원을 통해 다양한 문의에 대한 고객지원을 받으실 수 있습니다.
고객지원 운영시간
| 평일 | 오전 10시 ~ 오후 6시 |
• 당사 사정에 의해 변동될 수 있습니다 • 점심시간 및 업무시간 외에는 A/S접수가 불가능합니다 |
|---|---|---|
| 토, 일, 공휴일 | 휴무 | |
| 점심시간 | 오전 12시 ~ 오후 1시 | |
| 문의전화 | +82.031.337.6780 | |
| 이메일 | sales@plutosolution.com |
보증기간
보증기간은 구입 날짜부터 시작됩니다. 날짜가 찍힌 구입 영수증에 표시된 구입 날짜로 구매가 증빙됩니다.
보증기간은 제품마다 다르며 일반적으로 1년입니다. 플루토솔루션은 구매 일자에 따라 제품 보증을 확인할 것입니다.
이 보증기간에 따라, 부품 또는 제조상 결함이 나타나는 제품에 대한 플루토솔루션의 무상 수리 또는 교체 의무는
보증기간 만료 시 사라집니다.
품질 보증이 적용되는 경우
유지보수 기간 중 정상적인 사용 중에 발생한 성능 또는 기능상의 고장이 발생한 경우
품질 보증이 적용되지 않는 경우
다음의 경우 이 품질 보증이 적용되지 않습니다.- 1) 온라인 경매 또는 중고 거래를 통해 구입한 제품
- 2) 제품과 함께 사용하도록 플루토솔루션이 인증하지 않았거나, 사용할 경우 제품 또는 보조 장비에 어떠한 손상을
입힐 수 있는 소프트웨어,
주변 장치 또는 보조 장비와 함께 사용된 제품 - 3) 실수, 화재, 오용, 부주의, 비정상적인 물리적 또는 전기적 충격 또는 부적절한 설치, 시험, 무단 개봉, 수리 또는 수정 시도가 이루어진 제품
- 4) 번개, 정전, 기타 위험 또는 자연재해 등으로 인해 손상이 발생한 제품
- 5) 플루토솔루션의 사용자 지침을 따르지 않고 용도를 벗어나 사용하여 손상이 발생한 제품
- 7) 일련 번호 또는 날짜 태그가 제거 또는 변경된 제품